صالات المطارات: كيف أصبحت متدهورة بشكل رهيب وتنافسي؟

الاسم: حروب صالات المطارات.

العمر: افتتحت الخطوط الجوية الأمريكية أول صالة مطار في 1939.

المظهر: يقطر في الكافيار والكوكتيلات.

حروب صالة المطار - هل هذا برنامج تلفزيوني حيث تتنافس فرق من رواد الأعمال المحتملين في مجال الضيافة لتصميم وتقديم تجارب صالة المطار أمام لجنة تحكيم من المشاهير؟ لا (لكنني سأشاهد ذلك بالتأكيد). إنه سباق التسلح لتوفير صالات باهظة الثمن بشكل متزايد لإقناع العملاء بدفع ثمن تذاكر طائرة من الدرجة الأولى أو بطاقات الائتمان الفاخرة التي تمنح الدخول، كما ذكرت صحيفة واشنطن بوست.

انتظر، بطاقتي الائتمانية تتيح لي الوصول إلى الصالة! تقف في طابور في ممر قذر، وفي النهاية، إذا رأت امرأة متجهمة ترتدي سترة أنك جدير، فستحصل على بوفيه منتقى من لحم الخنزير المجفف والكرواسان الصغير، بالإضافة إلى فرصة القتال من أجل كرسي غير مريح، لا يزال دافئًا من مجموعة الأرداف السابقة. نعم، هذه هي تجربة الصالة بالنسبة لنوعك من الأشخاص ذوي القيمة المنخفضة - يشكو الناس بشكل متزايد من طوابير الانتظار والاكتظاظ؛ وتتوقع الخطوط الجوية الأمريكية 18 مليون زيارة للصالات هذا العام. ولكن في النهاية الحصرية للسوق، اشتدت المنافسة في السنوات الخمس الماضية وأصبحت الصالات في حالة من التدهور حقًا.

ما هو المعروض؟ مشروبات الكوكتيل الفاخرة، وكبسولات القيلولة، ومحطات الوافل، و"جدار العصائر"... تقدم شركة Capital One "مضيف مقبلات" يقدم منتجات إسبانية مهمة في مطار ريغان في فيرجينيا، كما يمكنك اختيار رحلات الجبن المخصصة لك في مطار جون كنيدي؛ يوجد في طيران الإمارات دبي بار سوشي وساشيمي.

مهلاً، أنا لا أتحمل اللاكتوز، وأعاني من حساسية تجاه الأسماك. ماذا عن تجربة الخطوط الجوية الفرنسية "Première" في مطار شارل ديغول؟ مع منتجع Sisley الصحي وWonder Block؟

أوه، ما هذا؟ نوع من كرسي التدليك المذهل؟ لا، إنها كومة من الطوب.

عذرًا؟ عذرًا، "عمل فني مشهور" بقلم جان ميشيل أوثونيل "الجمع بين الأثرية والرقة".

أنت لا تقنعني بالخروج. كما لو كنت تستطيع تحمل تكاليفه. ولكن ماذا عن غرف النوم الخاصة بشركة Swiss Air Zurich، التي تحتوي على أسرّة مزدوجة فاخرة و"إطلالة بانورامية على جبال الألب"؟ تمتلك الخطوط الجوية السنغافورية أيضًا غرف نوم في شانغي، وهو ما يسميه خبير الصالة - أحد الشخصيات المؤثرة في الرحلات الجوية والصالات الفاخرة - "أحد أفخم أجنحة الاستحمام في المطارات التي رأيتها على الإطلاق".

فوار، نحن نتحدث الآن. لقد احتفظت بالأفضل حتى النهاية: توفر بعض الصالات خطوطًا أمنية منفصلة ومراقبة جوازات السفر حتى لا تضطر أبدًا إلى الاختلاط مع عامة الناس. تنقلك الخطوط الجوية الفرنسية في شارل ديغول إلى جانب الطائرة بسيارة بورش إذا كنت مسافرًا في الدرجة الأولى.

هذا هو ما تعنيه الصالات حقًا، أليس كذلك؟ الحصول على الشعور بالتميز. أوه نعم، الأمر كله يتعلق بالحصول على حالتك وإظهارها. قال متحدث باسم الخطوط الجوية الأمريكية لـ WaPo: "لا يتعين على عملاء الصالة الخروج في موسيقى البوب".

أليست هذه هي العبارة التي يستخدمونها في السجون؟ بررر. بالطبع، لا شيء من هذا حصري بما فيه الكفاية بالنسبة للأشخاص الحقيقيين الذين يمثلون واحد بالمائة.

لأنهم... نعم، طيران خاص.

قل: "هل يمكنني إضافة مياه سبا التوت الأسود قبل علاج تجميل الوجه، سيدتي؟ أم هل تفضلين الزيارة من عربة الكافيار؟"

لا تقل: "الفخامة الحقيقية هي الشعور بأنك أفضل من أي شخص آخر."