يشكك الخبراء في تقرير أنثروبي الذي يوضح بالتفصيل كيف غيّر الذكاء الاصطناعي العمل في الشركة

Lفي العام الماضي، حذر الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، داريو أمودي، من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقضي على نصف وظائف ذوي الياقات البيضاء للمبتدئين وأنه في غضون ستة أشهر سيكتب 90٪ من التعليمات البرمجية. لم يتحقق أي من هذه التنبؤات.

الآن، في تقرير نشرته Anthropic يوم الخميس، قالت الشركة إنها كانت توظف عددًا أقل من العمال الفنيين المبتدئين وأن الاهتمام البشري أصبح "عنق الزجاجة" الجديد حيث أنها تعتمد بشكل متزايد على عملاء Claude AI.

تقول Anthropic إن الذكاء الاصطناعي قد غيّر العالم الطريقة التي يتم بها إنجاز العمل، ونتيجة لذلك، تتم إعادة هيكلة التوظيف في الشركة. يشير التقرير إلى أن التغييرات تنبئ بمستقبل العمل على نطاق أوسع: مع قيام المزيد من الشركات باعتماد عوامل الذكاء الاصطناعي، قد يواجه مهندسو البرمجيات سوق عمل أكثر صرامة بينما يكافح العاملون في مجال التكنولوجيا على مستوى المبتدئين لبناء المهارات والخبرات اللازمة.

"مع انتشار الذكاء الاصطناعي وتحسنه، يمكن أن يتغير تنظيم العمل"، كما جاء في تقرير Anthropic قبل تقديم مستقبل محتمل. "أحد الاحتمالات هو الشركات الناشئة التي يديرها شخص واحد، ولكل منها مؤسس بشري يوجه مجموعات من الوكلاء لجمع إيرادات بالمليارات."

في تقريرها، تروج شركة Anthropic "لاعتمادها العميق للذكاء الاصطناعي"، والذي تدعي أنه أدى إلى "إنتاج المزيد من التعليمات البرمجية لكل شخص، وإغلاق المزيد من المبيعات لكل مندوب، ومعالجة المزيد من العقود". من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لبعض المهام المتعلقة بالبرمجة والمبيعات لعملاء الذكاء الاصطناعي، قالت شركة Anthropic إنها زادت الإنتاجية في غضون بضعة أشهر.

منذ مايو 2026 فصاعدًا، سجل عملاء الذكاء الاصطناعي ساعات عمل أكثر من الموظفين البشريين، حسبما ذكر التقرير. يقضي الموظفون الآن حوالي 22% من وقتهم في إدارة وكلاء Claude، أي أكثر من ضعف المبلغ قبل عام، استنادًا إلى تحليل Anthropic لملخصات الدردشة الخاصة بهم.

ويذكر أيضًا أنه منذ مارس 2025 - بعد وقت قصير من إصدار أداة تشفير الذكاء الاصطناعي للوكيل Claude Code - انخفضت التعيينات الفنية للمبتدئين من حوالي 30% إلى 9%، وانخفض عدد الموظفين. من حوالي 21% إلى 14%. وهو يعزو التحولات إلى استخدام الذكاء الاصطناعي، ويصف العاملين فيه بأنهم مجرد "طبقة رقيقة فوق مجموعة متزايدة من عملاء الذكاء الاصطناعي".

بينما يقدم التقرير لمحة صغيرة عن الأعمال الداخلية للذكاء الاصطناعي الثقيل، فإن بعض الباحثين في الذكاء الاصطناعي يشككون في أنه سيبشر بتغييرات كبيرة عبر الشركات أو الصناعات. وبدلاً من ذلك، يقولون إن النتائج ربما تكون محاولة من شركة Anthropic لدفع تقييمها قبل طرحها العام الأولي - على غرار الطريقة التي تفاخرت بها شركة SpaceX بمراكز البيانات الفضائية المقترحة لتعزيز ظهورها الأول في السوق في يونيو.

يبدو أن ادعاءات Anthropic تدعم وجهة نظر بعض المديرين التنفيذيين في مجال التكنولوجيا بأن الذكاء الاصطناعي هو وراء الموجات الأخيرة من تسريح العمال في الشركات، ولكن الأبحاث تعقد الأمر. ذلك.

نشر مورغان فرانك، الباحث في جامعة كيس ويسترن ريزيرف حول كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي والتغيرات التكنولوجية على العمال، مؤخرًا ورقة بحثية قيد مراجعة النظراء توضح أن أسواق العمل المعرضة للذكاء الاصطناعي تدهورت قبل وصول ChatGPT في نوفمبر 2022 وكلود بعد بضعة أشهر. تكشف مطالبات البطالة الحكومية أن أسواق العمل تراجعت بدءًا من بداية عام 2022، قبل أشهر من إصدار ChatGPT، وفقًا للورقة البحثية.

"لا يبدو أن إطلاق ChatGPT يتوافق مع أي زيادة كبيرة في الخسارة أو تفاقم النتائج". قال.

قال فرانك إن هناك عدة عوامل يمكن أن تفسر فقدان الوظائف مؤخرًا، بما في ذلك خفض عدد الموظفين في عصر الوباء و"غسل الذكاء الاصطناعي"، حيث ينسب بعض الرؤساء الفضل إلى الذكاء الاصطناعي في عمليات تسريح العمال التي ربما قاموا بها على أي حال.

يشكك جوليان بوسادا، عالم الاجتماع في جامعة ييل، أيضًا في رأي الأنثروبيك. دوافع نشر تقريرها.

قال بوسادا، مؤلف كتاب "المنصة الاستخراجية: عمل البيانات والأشخاص الذين يدعمون الذكاء الاصطناعي"، "إن هذا التقرير مكتوب من منظور شركة ترغب في بيع أسهمها، وهي شركة تريد حقًا أن يستثمر الناس فيها". وقال بوسادا إن التقييم المستقل يجريه مدققون خارجيون. وقال إن أرقامها ورسومها البيانية تحكي جزءًا فقط من القصة، دون الكشف عن شعور العاملين في Anthropic تجاه عملهم أو كيفية تفاعلهم فعليًا مع النماذج.

كان ديلان بيكر، كبير مهندسي الأبحاث في معهد أبحاث الذكاء الاصطناعي الموزع غير الربحي، مهتمًا أيضًا بكيفية شعور مطوري Anthropic تجاه التغييرات. وقالوا إن تحويل بعض تطوير البرمجيات إلى الذكاء الاصطناعي، مع توظيف عدد قليل من العمال المبتدئين وجعل المهندسين المتبقين يتجادلون مع عملاء الذكاء الاصطناعي، يبدو "قصر نظر".

تفاجأ بيكر أيضًا بتوصيف "عنق الزجاجة" البشري في الأنثروبيك.

"هذا مثل قالوا: "طريقة غريبة لوضعها". "إنه يسيء بشكل أساسي فهم كيفية كتابة البرامج وهندستها وتصميمها. إنها عملية اجتماعية وشخصية وإنسانية."

يقتبس تقرير الأنثروبيك عن مهندس لم يذكر اسمه، وصف مواجهة "جيش من كلود، حيث يطلب الجميع انتباهي". وقال بيكر إن هذا لا يبدو وكأنه بيئة عمل مثمرة. "لا أعتقد أن هذا الفريق سيخرج من منتجات مدروسة ومصممة جيدًا."

مع انتشار منتجات الذكاء الاصطناعي التوليدية، يشعر غالبية الأمريكيين بالقلق من الذكاء الاصطناعي، مع مخاوف خاصة بشأن فقدان الوظائف المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، وفقًا لمركز بيو للأبحاث. في تقريرها، تقترح أنثروبيك أنه يجب على أصحاب العمل في مجال التكنولوجيا عرض ملكية الأسهم لعمالهم، وطرح ذلك كحل محتمل للمخاوف المتزايدة. وقالت: "من الصعب تخيل نسخة من اعتماد الذكاء الاصطناعي المؤيد للعمال حيث لا يملك العمال حصة مالية في الطرح الناجح".

لم تستجب أنثروبيك لطلب الغارديان للتعليق.

أنثروبيك، التي يمكن أن تظهر لأول مرة في سوق الأسهم في أقرب وقت من نوفمبر، أصدرت تقرير التوظيف الخاص بها بعد يوم واحد من تعهدها بتخصيص 5% من أسهمها لـ "الصالح العام"، رغم أنها لم تقدم تفاصيل. لاحظ النقاد أن العمل الخيري قد تضاعف منذ فترة طويلة كأداة لبناء السمعة يستخدمها عمالقة التكنولوجيا مثل بيل جيتس ومارك زوكربيرج.

لكن شركة Anthropic، وادعاءاتها بأنها تعمل على تحسين كيفية إنجاز العمل، قد تواجه تدقيقًا أكثر صرامة مع اقترابها من الاكتتاب العام الأولي. كشفت مسودة ملف S-1 الخاص بالشركة أن شركة أنثروبيك تكبدت خسارة صافية قدرها 80 مليار دولار خلال النصف الأول من هذا العام، وأنها حصلت على تصنيف ائتماني غير مرغوب فيه في حزيران (يونيو). وبالنظر إلى تباطؤ نمو إيرادات شركة أنثروبيك، يتوقع المستثمرون الآن تقييما قدره 1.5 تريليون دولار، بانخفاض عن التقديرات السابقة البالغة 2 تريليون دولار أو أكثر. في الوقت نفسه، أصبح شريك الحوسبة السحابية لشركة Anthropic، CoreWeave، غارقًا في ديون الذكاء الاصطناعي وتراجعت أسهمه، مما أثار المخاوف من أن فقاعة الذكاء الاصطناعي قد تبدأ في الانكماش.

قال بيكر، بغض النظر عن متى أو ما إذا كانت الفقاعة ستنبثق، فإن مهندسي البرمجيات وغيرهم من العاملين في مجال التكنولوجيا سيتأثرون بالتأكيد. والسؤال هو كيف سيتم ذلك.

قالوا: "آمل أن يكون هناك حساب، أو إعادة تقييم، أو إعادة تقييم لمدى ارتباط هذا الأمر دائمًا بالعمل البشري".