استجابت وزارة التضامن الاجتماعي لبلاغ متداول عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بشأن وجود فتاة بلا مأوى بمنطقة المؤسسة بمحافظة القليوبية، حيث وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع بسرعة فحص الواقعة والتحقق من ظروف الفتاة.

وانتقل فريق التدخل السريع بالمحافظة إلى موقع البلاغ، لإجراء البحث الميداني والوصول إلى الفتاة، إلا أنه تبين عدم وجودها بالمنطقة وقت وصول الفريق.

وبسؤال عدد من السائقين بموقف السيارات، أفادوا بأن الفتاة اعتادت التواجد بموقف الهرم، لكنها لم تظهر في المنطقة منذ عدة أيام، فيما ذكر أحد الباعة أن شقيقها حضر مؤخرًا واصطحبها معه إلى المنزل.

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار جهود فرق التدخل السريع في التعامل مع البلاغات الإنسانية، ومتابعة الحالات التي تواجه ظروفًا معيشية صعبة، والعمل على توفير الحماية والرعاية اللازمة لها، بما يحفظ كرامتها ويضمن سلامتها.

أرقام الإبلاغ عن حالات بلا مأوى

وحددت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل لتلقي البلاغات المتعلقة بالأطفال والكبار بلا مأوى، وكذلك الشكاوى الخاصة بالانتهاكات والمشكلات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وذلك من خلال القنوات التالية:

• واتساب فريق التدخل السريع: 01577786753.
• الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439.
• منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528.
• خط أبناء مصر: 19828.