كتب وليد عبد السلام

نظمت وزارة الصحة والسكان، بالتعاون مع منظمة الأمم المتحدة للطفولة «يونيسف»، ورشة عمل بعنوان «بناء المنظومة الرقمية والميدانية لدعم السلوكيات الصحية السليمة»، بهدف تطوير منظومة متكاملة تجمع بين المنصات الرقمية وأنظمة البيانات والتواصل الميداني، بما يعزز قدرة الوزارة على الوصول إلى المواطنين والاستجابة لاحتياجاتهم ومخاوفهم، ودعم اتخاذ القرارات وتحسين تقديم الخدمات الصحية.

وشهدت الورشة مشاركة ممثلين عن مكتب نائب وزير الصحة والسكان لشؤون السكان والرعاية الأولية، والمركز الإعلامي، والإدارة المركزية لنظم المعلومات والتحول الرقمي، وقطاع الرعاية الصحية الأولية وتنمية الأسرة، إلى جانب خبراء من منظمة اليونيسف.

وقال الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، إن الورشة ناقشت خريطة الوضع الراهن وأوجه التعاون المشترك لتطوير منظومة تواصل متكاملة، تكون أكثر قدرة على الاستجابة السريعة للتحديات والوصول إلى مختلف المجتمعات من خلال القنوات الرقمية والتواصل الميداني، بما يدعم صنع القرار وتقديم الخدمات.

وأكد أن تغيير السلوكيات الصحية لا يتحقق بمجرد تلقي المعلومات الصحيحة، وإنما يبدأ من وجود دافع شخصي وقناعة داخلية لدى الفرد، وهو ما يجب مراعاته عند إعداد وتنفيذ خطط التوعية الصحية، لضمان تحقيق تأثير حقيقي ومستدام في سلوك المواطنين.

وأضاف المتحدث الرسمي أن المناقشات تناولت وضع خطة مرحلية تحدد الأدوار المؤسسية ومسارات المستخدم للآليات الرقمية والميدانية، إلى جانب تحديد مصادر البيانات واحتياجات لوحة المعلومات، بما يتيح إعداد التقارير وتبادل المعلومات بين الجهات المعنية بصورة أكثر تكاملاً.

وأشار إلى أن الورشة بحثت سبل الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات، مع مراعاة التحديات المتعلقة بسرية المعلومات والضوابط الأخلاقية المنظمة لاستخدامها، لافتاً إلى اعتماد أنشطة تفاعلية خلال الورشة لضمان المشاركة الفعالة وتبادل الخبرات والرؤى بين المشاركين.

ومن جانبها، أشادت نيريسوا أدرياماهيفا، رئيسة برنامج التغيير الاجتماعي والسلوكي عبر الاتصال والإعلام في يونيسف مصر، بالتزام فرق وزارة الصحة والسكان ببناء هذه المنظومة الرقمية والميدانية، مؤكدة دعم المنظمة لجهود الوزارة في الوصول إلى استفسارات المواطنين ومخاوفهم من خلال قنوات التواصل الرقمي والعمل الميداني.

وأوضحت أن إتاحة الفرصة أمام المواطنين للتعبير عن احتياجاتهم ومخاوفهم تضمن أن يكون لكل صوت أثر في تحسين منظومة التواصل والخدمات ودعم عملية اتخاذ القرارات، بما يعزز الاستجابة لاحتياجات المجتمعات المختلفة.