استجاب فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة بني سويف لبلاغ بشأن وجود مسن بلا مأوى بمركز إهناسيا، يعيش داخل كشك خشبي قديم في ظروف معيشية وإنسانية صعبة، قبل أن يتم نقله إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية المخصصة لكبار السن من الرجال، لتوفير الرعاية الصحية والاجتماعية اللازمة له.

وجاء تحرك الفريق تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، حيث انتقل إلى موقع البلاغ لإجراء المعاينة الميدانية والوقوف على الحالة الإنسانية للمسن واحتياجاته.

وكشفت المعاينة أن المسن مطلق، وفقد نجله في حادث، وكان يقيم لدى أشقائه قبل أن تنقطع به سبل الإقامة ويصبح بلا مأوى، ليضطر إلى العيش داخل كشك خشبي قديم، رغم معاناته من شلل نصفي وعدم امتلاكه مصدر دخل يساعده على توفير متطلبات حياته اليومية.

وبعد تقييم وضعه الصحي والاجتماعي، قدم فريق التدخل السريع الرعاية الأولية اللازمة له، ثم جرى نقله إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية المخصصة للرجال كبار السن بلا مأوى، لضمان حصوله على الإقامة المناسبة والرعاية الصحية والاجتماعية بصورة مستمرة.

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في التعامل مع البلاغات المتعلقة بالأطفال والكبار بلا مأوى، والتدخل للوصول إلى الحالات الأكثر احتياجًا، وتوفير الحماية والرعاية الملائمة لها، بما يضمن الحفاظ على كرامة المواطنين وتحسين ظروفهم المعيشية.

أرقام الإبلاغ عن حالات بلا مأوى ومشكلات دور الرعاية

وحددت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل لتلقي البلاغات بشأن الأطفال والكبار بلا مأوى، وكذلك الانتهاكات والمشكلات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وتشمل:

• واتساب فريق التدخل السريع: 01577786753.
• الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439.
• منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528.
• خط أبناء مصر: 19828.