التوقيت الشتوي، عادت منذ قليل، محافظ الكاش الخاصة بشركات المحمول بعد وقف خدماتها عدة ساعات  وذلك بالتزامن مع التوقيت الشتوي وتغيير الساعة. 

خدمة فودافون كاش 

خدمة فودافون كاش عادت للعمل بعد أن كانت غير متاحة مساء أمس، الخميس من 11 مساء حتى الثالثة فجرًا.

خدمة إي آند مصر 

كما عادت محفظة إي آند مصر بعد أن توقفت خدمة محفظة الكاش الخميس من الساعة العاشرة والنصف مساءً، وذلك للتحديث التقني للأنظمة.

خدمة أورانج 

كما عادت خدمة  أورانج بعد توقف خدمة محفظة الكاش من الخميس  الساعة الحادية عشر مساءً وحتى الثالثة فجرًا؛ وذلك للتحديث التقني للأنظمة. 

ويبدأ بالفعل تطبيق مواعيد العمل الشتوية  وفق تعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بخصوص أوقات عمل منافذ تنفيذًا لقرار رئيس مجلس الوزراء بشأن بدء العمل بالمواعيد الصيفية فيما يتعلق بفتح وإغلاق المحال والمراكز التجارية.

ويعد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الحكم الفصل في ساحة سوق الاتصالات بين شركات المحمول في مصر المقدمة للخدمة والمواطنين متلقي الخدمة وبدوره يتيح جهاز تنظيم الاتصالات عددا من الوسائل لتلقي شكاوى مستخدمي المحمول ضد شركات المحمول.

ويستقبل جهاز تنظيم الاتصالات شكاوي مستخدمي الاتصالات لبحثها والعمل على حلها عن طريق:

الخط الساخن والمختصر 155 والذي يستقبل شكاوى مستخدمي المحمول من الثامنة صباحًا إلى العاشرة مساء طوال أيام الأسبوع.

أما الطريقة الثانية والتي يستقبل من خلال جهاز تنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي المحمول البريد الإلكتروني التالي [email protected]

وأما الطريقة الثالثة فيخصص جهاز تنظيم الاتصالات خمسة أرقام للواتس آب وذلك لاستقبال شكاوى مستخدمي المحمول ضد شركات المحمول.

الواتس آب ٠١٢٠٢١٥٥١٥٥ – ٠١١١١١١٥١٥٠ –  ٠١٠١٥٥١٥١٥٥ –  ٠١٥٥١٥١٥٥٠٥

شكاوى مستخدمي الاتصالات 

أما الوسيلة الرابعة فهي تلقي شكاوى مستخدمي الاتصالات  عبر منصات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي  “فيسبوك – لينكد إن – إنستجرام – تويتر”.